Điều khoản & Điều kiện sử dụng nền tảng 66u

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "66u" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu 66u và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 66u.tech, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 66u dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 66u, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, phần thưởng hoàn tiền, hoặc ưu đãi được 66u trao tặng theo các điều kiện cụ thể và riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu cần cược số tiền thưởng trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 66u, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, game trực tiếp và các tính năng hỗ trợ.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản người dùng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ hệ thống 66u.

Bất kỳ thuật ngữ nào không được định nghĩa cụ thể trong tài liệu này sẽ được hiểu theo nghĩa thông thường trong ngữ cảnh dịch vụ giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66u, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

2.2. Thông tin cá nhân hợp lệ

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của chính người dùng đó. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

2.3. Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 66u. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

2.4. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế quyền dân sự hoặc bị giám hộ bởi tòa án.

2.5. Chấp nhận điều khoản

Hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận vô điều kiện toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng tất cả các chính sách liên quan của 66u.

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản thông qua trang 66u Đăng nhập bằng cách cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác. Sau khi đăng ký, người dùng sẽ nhận được xác nhận qua tin nhắn hoặc email.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

66u có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 66u không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

3.4. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân. 66u không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

66u hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tiền tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và mức độ xác minh danh tính.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 3–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. 66u không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 66u đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nào. 66u có quyền tạm khóa tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường.

5.1. Xác nhận cược

Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả. Mọi kết quả trò chơi tại 66u được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

5.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 66u sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Các cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản người chơi.

5.3. Hành vi thao túng kết quả

Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình thao túng kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống. Các vi phạm này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư ngay lập tức.

5.4. Giới hạn cược tối đa

66u có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 66u cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt đi kèm với từng chương trình. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

6.1. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi nên đọc kỹ trước khi nhận thưởng.

6.2. Một tài khoản, một ưu đãi

Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần duy nhất đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới hoặc các ưu đãi có giới hạn. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

6.3. Quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng

66u có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định của 66u trong các trường hợp này là cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 66u:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giả mạo độ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc khai thác hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 66u để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập, can thiệp vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 66u.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong các trò chơi.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Đăng tải, phát tán thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm cấu thành tội phạm theo pháp luật Việt Nam.

66u cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật tại chinh-sach-bao-mat.

Một số nguyên tắc cốt lõi về bảo mật tại 66u:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 66u mà được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật.
• 66u không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Hệ thống giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.

66u cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

9.1. Không chịu trách nhiệm về tổn thất cá cược

66u không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro.

9.2. Sự cố ngoài tầm kiểm soát

66u không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, lỗi hạ tầng internet quốc gia hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9.3. Quyết định cuối cùng

Trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống của 66u sẽ được coi là bằng chứng quyết định. Người chơ i có thể khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.

10.1. Đình chỉ hoặc chấm dứt do 66u

66u có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, hoặc nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang tham gia vào hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.

10.2. Yêu cầu đóng tài khoản từ người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có giao dịch hoặc hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị coi là không hoạt động. 66u có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động, hoặc đóng tài khoản sau khi gửi thông báo qua email đăng ký.

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, hình ảnh, video, phần mềm và tài liệu có trên nền tảng 66u đều thuộc sở hữu trí tuệ của 66u hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc khai thác bất kỳ phần nào của nội dung này mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 66u.

Thương hiệu 66u và các tên miền liên quan được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam. Bất kỳ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

66u có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ 66u.tech/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 66u qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hoạt động từ 08:00 đến 02:00 hằng ngày (giờ Việt Nam)
• Trang trợ giúp: Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ nỗ lực phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Các yêu cầu phức tạp hoặc cần xác minh kỹ lưỡng có thể mất thời gian lâu hơn.